Zásady vrátenia tovaru

Last Updated: January 2026

Úvod / Účel

Tieto Zásady vrátenia tovaru (ďalej len "Zásady") stanovujú podmienky, za ktorých môže zákazník vrátiť tovar zakúpený na webovej stránke pidadlepexso. Cieľom týchto Zásad je zabezpečiť spravodlivé a transparentné postupy vrátenia tovaru, pričom sa dodržiavajú platné právne predpisy Slovenskej republiky.

Rozsah a použiteľnosť

Tieto Zásady sa vzťahujú na všetky nákupy uskutočnené prostredníctvom webovej stránky pidadlepexso. Tieto Zásady sú platné pre všetkých zákazníkov, ktorí zakúpili tovar od pidadlepexso.

Definície

  • Zákazník: Osoba, ktorá uskutočnila nákup tovaru prostredníctvom webovej stránky pidadlepexso.
  • Tovar: Akýkoľvek produkt zakúpený na webovej stránke pidadlepexso.
  • Vrátenie tovaru: Proces, pri ktorom zákazník vracia zakúpený tovar pidadlepexso.

Hlavný obsah politiky

1. Právo na vrátenie tovaru

Zákazník má právo vrátiť tovar do 14 dní od jeho prevzatia bez udania dôvodu. Tovar musí byť v pôvodnom stave, nepoškodený a v originálnom obale.

2. Postup vrátenia tovaru

  1. Zákazník musí kontaktovať pidadlepexso prostredníctvom e-mailu na [email protected] alebo telefonicky na +4219148639920 a oznámiť úmysel vrátiť tovar.
  2. Zákazník obdrží pokyny na vrátenie tovaru vrátane adresy, na ktorú má tovar zaslať.
  3. Po prijatí vráteného tovaru pidadlepexso overí jeho stav a v prípade splnenia podmienok vrátenia tovaru vráti zákazníkovi peniaze do 14 dní.

3. Náklady na vrátenie tovaru

Náklady na vrátenie tovaru znáša zákazník, pokiaľ nie je dohodnuté inak.

Práva a povinnosti používateľov

Zákazníci sú povinní:

  • Dodržiavať pokyny na vrátenie tovaru stanovené pidadlepexso.
  • Uchovávať doklady o zaslaní vráteného tovaru ako dôkaz o jeho odoslaní.

Obmedzenia a zrieknutia sa zodpovednosti

pidadlepexso si vyhradzuje právo odmietnuť vrátenie tovaru, ak:

  • Tovar bol použitý, poškodený alebo nie je v pôvodnom obale.
  • Žiadosť o vrátenie tovaru bola podaná po uplynutí 14-dňovej lehoty.

V maximálnom rozsahu povolenom zákonom pidadlepexso nezodpovedá za akékoľvek nepriamé, následné alebo náhodné škody vzniknuté v súvislosti s vrátením tovaru.

Ochrana údajov / Bezpečnosť

Všetky osobné údaje poskytnuté zákazníkmi pri vrátení tovaru budú spracované v súlade s platnými predpismi o ochrane osobných údajov, vrátane GDPR. pidadlepexso zabezpečuje primerané technické a organizačné opatrenia na ochranu osobných údajov.

Zmeny v politike

pidadlepexso si vyhradzuje právo kedykoľvek zmeniť tieto Zásady. Zmeny nadobudnú účinnosť okamžite po ich zverejnení na webovej stránke pidadlepexso. Zákazníci sú zodpovední za pravidelnú kontrolu týchto Zásad.

Kontaktné informácie

V prípade akýchkoľvek otázok alebo požiadaviek týkajúcich sa týchto Zásad sa prosím obráťte na nás:

  • Spoločnosť: pidadlepexso
  • Telefón: +4219148639920
  • Email: [email protected]
  • Adresa: Avenue Business Center, Karadžičova 8, Floor 5, Office 12, Bratislava, 821 08, Slovakia.

Právo a jurisdikcia

Tieto Zásady sa riadia právnymi predpismi Slovenskej republiky. Akékoľvek spory vyplývajúce z týchto Zásad budú riešené pred príslušnými súdmi v Slovenskej republike.